Gizlilik politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu Gizlilik Politikası, WORKERTIGER LTD (“WorkerTiger”, “biz” veya “bizim”) tarafından işletilen workertiger.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Kişisel veriler; uygulanabilir olduğu ölçüde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve Birleşik Krallık veri koruma mevzuatı dâhil olmak üzere yürürlükteki veri koruma kurallarına uygun olarak işlenir.
Bu politika bir aydınlatma ve bilgilendirme metnidir. Hukuken açık rıza gerektiren bir kişisel veri işleme faaliyeti söz konusu olduğunda, gerekli açık rıza bu politikadan ayrı olarak alınır. Bu politikanın görüntülenmesi, okunması veya internet sitesinin kullanılması tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verilerin işlenmesi bakımından ilgili işlemin niteliğine göre veri sorumlusu:
WORKERTIGER LTD
Şirket No: 17346204
Kayıtlı Ofis Adresi:
4 Raven Road
Unit 1C3-1218
London E18 1HB
United Kingdom
E-posta: workertiger0@gmail.com
İnternet Sitesi: https://workertiger.com
2. BU POLİTİKANIN KAPSAMI
Bu politika özellikle aşağıdaki durumlarda işlenen kişisel verileri kapsar:
- İnternet sitemizi ziyaret etmeniz,
- Ürün veya hizmetlerimizi incelemeniz,
- Sipariş oluşturmanız,
- Ürün satın almanız,
- Müşteri hesabı oluşturmanız veya kullanmanız,
- Sipariş, teslimat, iade veya para iadesi süreçlerinden yararlanmanız,
- Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz,
- İletişim veya destek taleplerinde bulunmanız,
- Pazarlama iletişimlerine izin vermeniz,
- Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla internet sitesini kullanmanız.
Üçüncü taraf internet sitelerinin veya hizmetlerinin kendi veri işleme faaliyetleri, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.
3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.
Kimlik Bilgileri
- Ad,
- Soyad.
İletişim Bilgileri
- E-posta adresi,
- Telefon numarası,
- Teslimat adresi,
- Fatura adresi.
Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş numarası,
- Sipariş tarihi,
- Satın alınan ürünler,
- Ürün seçenekleri,
- Sipariş tutarı,
- Sipariş durumu,
- Teslimat ve takip bilgileri,
- İade, cayma ve para iadesi kayıtları,
- Müşteri destek talepleri ve ilgili yazışmalar.
Ödeme ve İşlem Bilgileri
Ödeme işlemleri yetkili üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir.
WorkerTiger, ödeme kartlarının tam kart numarası veya CVV bilgisi gibi hassas ödeme doğrulama bilgilerini kendi sistemlerinde doğrudan saklamaz.
Ödeme işlemiyle bağlantılı olarak işlem durumu, ödeme yöntemi türü, işlem referansı veya ödeme hizmeti sağlayıcısının WorkerTiger’a ilettiği sınırlı ödeme bilgileri işlenebilir.
Teknik ve Kullanım Bilgileri
İnternet sitesi kullanıldığında aşağıdaki bilgiler otomatik olarak işlenebilir:
- IP adresi,
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
- İşletim sistemi,
- Dil ve saat dilimi bilgileri,
- Oturum bilgileri,
- Ziyaret edilen sayfalar,
- Tıklama ve etkileşim bilgileri,
- Yönlendiren internet sitesi,
- Çerez ve benzeri teknoloji verileri,
- Güvenlik ve hata kayıtları.
İletişim İçeriği
WorkerTiger ile e-posta, müşteri destek sistemi veya diğer iletişim kanalları üzerinden yapılan yazışmalar ve taleple bağlantılı bilgiler işlenebilir.
WorkerTiger, kural olarak hizmetlerin sunulması için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmasını talep etmez.
4. KİŞİSEL VERİLER NASIL TOPLANIR?
Kişisel veriler;
- İnternet sitesi,
- Sipariş ve ödeme ekranları,
- Müşteri hesabı,
- İletişim ve destek kanalları,
- E-posta,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Shopify altyapısı,
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Analitik ve reklam hizmetleri
aracılığıyla elektronik ortamda doğrudan ilgili kişiden veya ilgili işlemin gerçekleştirilmesinde rol alan hizmet sağlayıcılardan elde edilebilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel veriler yalnızca ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi,
- Siparişlerin hazırlanması,
- Ürünlerin müşteriye gönderilmesi ve teslimatın takip edilmesi,
- Ödeme işlemlerinin doğrulanması,
- İade, cayma ve para iadesi süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
- Hesap ve kullanıcı işlemlerinin yönetilmesi,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- İnternet sitesinin ve sistemlerin güvenliğinin sağlanması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Muhasebe ve mali kayıtların tutulması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- İnternet sitesinin performansının ölçülmesi,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Hizmetlerin ve operasyonların geliştirilmesi,
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin performansının ölçülmesi,
- İzin verilen durumlarda pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.
Kişisel veriler, bu amaçlarla bağdaşmayan şekilde kullanılmaz.
6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel veriler, ilgili işleme faaliyetine göre uygulanabilir veri koruma mevzuatında öngörülen hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.
Bunlar özellikle:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- WorkerTiger’ın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için işlemenin zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla WorkerTiger’ın meşru menfaatleri için işlemenin gerekli olması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Açık rızanın hukuken gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması
olabilir.
Açık rıza gerektirmeyen bir işleme faaliyetinin gerçekleştirilmesi için kullanıcıdan gereksiz şekilde açık rıza talep edilmez.
Açık rızaya dayanan bir işleme faaliyetinde verilen rıza, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde geri alınabilir.
7. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
WorkerTiger internet sitesi; temel işlevlerin sağlanması, güvenliğin korunması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve izin verilen durumlarda reklam ve analiz faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Çerezler genel olarak:
- İnternet sitesinin çalışmasını sağlamak,
- Sepet ve oturum işlemlerini yürütmek,
- Güvenliği sağlamak,
- Tercihleri hatırlamak,
- Site performansını ölçmek,
- Kullanım istatistiklerini analiz etmek,
- Kullanıcının gerekli izni verdiği durumlarda reklam performansını ölçmek
amacıyla kullanılabilir.
Zorunlu olmayan analitik veya pazarlama çerezleri, uygulanabilir mevzuatın gerekli kıldığı durumlarda kullanıcı tercihlerine veya gerekli izne bağlı olarak etkinleştirilir.
Çerez tercihleri, internet sitesinde sunulan çerez ayarları veya tarayıcı ayarları üzerinden yönetilebilir.
8. ANALİTİK VE REKLAM HİZMETLERİ
WorkerTiger, internet sitesinin performansını anlamak, teknik sorunları tespit etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve izin verilen durumlarda reklam kampanyalarının performansını ölçmek amacıyla üçüncü taraf analitik ve reklam hizmetlerinden yararlanabilir.
Bu hizmetler, kullanıldığı ölçüde Shopify tarafından sunulan analiz ve müşteri etkinliği araçlarını, Meta ve Google gibi reklam veya analiz hizmet sağlayıcılarının teknolojilerini ve benzeri performans ölçüm araçlarını içerebilir.
Bu hizmetler aracılığıyla veri işlenmesi veya çerez kullanılması gerektiğinde, ilgili faaliyet yürürlükteki veri koruma ve elektronik iletişim kurallarına uygun şekilde yürütülür.
9. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILABİLECEĞİ TARAFLAR
Kişisel veriler, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili hukuki sebebe dayanılarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Shopify ve e-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları,
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- Siparişlerin hazırlanmasına yardımcı olan tedarik ve fulfilment hizmet sağlayıcıları,
- Kargo, taşıma ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri, barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
- Müşteri iletişim ve destek hizmeti sağlayıcıları,
- Muhasebe, finans, hukuk ve diğer profesyonel danışmanlar,
- Analitik ve performans ölçüm hizmeti sağlayıcıları,
- İzin verilen durumlarda reklam ve pazarlama platformları,
- Bankalar ve finans kuruluşları,
- Yetkili kamu kurumları,
- Mahkemeler ve diğer hukuken yetkili merciler.
Paylaşım, ilgili hizmet veya hukuki yükümlülük için gerekli olan veri ve amaçla sınırlandırılır.
WorkerTiger, kişisel verileri bağımsız bir ticari ürün olarak satmaz veya kiralamaz.
10. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMLARI
WORKERTIGER LTD Birleşik Krallık'ta kurulmuş bir şirkettir. WorkerTiger’ın kullandığı e-ticaret altyapısı, ödeme sistemleri, bulut hizmetleri, analitik hizmetleri, tedarik, fulfilment ve lojistik hizmet sağlayıcılarının farklı ülkelerde faaliyet göstermesi nedeniyle bazı kişisel veriler Türkiye dışında işlenebilir veya saklanabilir.
Bu kapsamda veriler; hizmetin niteliğine göre Birleşik Krallık, Avrupa Ekonomik Alanı, Amerika Birleşik Devletleri ve siparişlerin hazırlanması veya lojistik süreçlerin yürütülmesi için hizmet sağlayıcıların faaliyet gösterdiği diğer ülkelere aktarılabilir.
Türkiye’den yurt dışına gerçekleştirilen kişisel veri aktarımları, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen aktarım şartlarına ve uygulanabilir diğer veri koruma mevzuatına uygun bir hukuki mekanizmaya dayanılarak gerçekleştirilir.
Uygulanabilir olduğu durumlarda yeterlilik kararları, kanunda öngörülen uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya yürürlükteki mevzuatın izin verdiği diğer aktarım mekanizmalarından yararlanılabilir.
Yurt dışına aktarım yapılması, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
11. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel veriler süresiz olarak saklanmaz.
Veriler;
- İlgili sipariş veya sözleşmenin yerine getirilmesi,
- İade ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Vergi ve ticari kayıt yükümlülüklerinin karşılanması,
- Dolandırıcılığın önlenmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Olası hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi,
- Uygulanabilir yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Saklamayı gerektiren hukuki veya meşru sebebin sona ermesi hâlinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
WorkerTiger, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.
Bu tedbirler, uygulanabilir olduğu ölçüde:
- Erişim yetkilendirmesi,
- Hesap ve sistem güvenliği,
- Şifreleme ve güvenli iletişim teknolojileri,
- Yetkisiz erişimin sınırlandırılması,
- Güvenlik güncellemeleri,
- Hizmet sağlayıcıların uygun şekilde yönetilmesi,
- Veri erişiminin gerekli kişilerle sınırlandırılması
gibi önlemleri içerebilir.
Bununla birlikte hiçbir internet veya elektronik veri saklama sistemi için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
13. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
İlgili kişinin tabi olduğu diğer uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında sahip olduğu ek haklar saklıdır.
14. HAKLARIN KULLANILMASI
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi:
adresinden WorkerTiger’a iletebilirsiniz.
Başvurunun doğru kişiyle eşleştirilebilmesi ve yetkisiz kişilere veri açıklanmasının önlenebilmesi amacıyla başvurunun niteliğine göre kimlik veya işlem doğrulaması için makul ölçüde ek bilgi talep edilebilir.
Başvurular yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler doğrultusunda değerlendirilir.
15. PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ
Pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderilmesi, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği izin ve hukuki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
İzin vermiş olduğunuz pazarlama iletişimlerini, ilgili mesajdaki abonelikten ayrılma seçeneğini kullanarak veya WorkerTiger ile iletişime geçerek durdurabilirsiniz.
Pazarlama izninin geri alınması, sipariş onayı, teslimat, ödeme, güvenlik veya müşteri talebi gibi bir sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli hizmet mesajlarının gönderilmesini engellemez.
16. ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ
WorkerTiger’ın internet sitesi ve satış hizmetleri özellikle çocuklardan kişisel veri toplamayı hedeflemez.
Bir çocuğa ait kişisel verinin hukuka aykırı veya gereksiz şekilde işlendiğinin anlaşılması hâlinde durum incelenir ve uygulanabilir mevzuat doğrultusunda gerekli işlemler gerçekleştirilir.
17. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
İnternet sitesi zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.
WorkerTiger’ın kontrolü dışında bulunan üçüncü tarafların kendi veri işleme faaliyetleri, gizlilik politikaları ve güvenlik uygulamalarından ilgili üçüncü taraflar sorumludur.
Bir üçüncü taraf hizmetini kullanmadan önce ilgili gizlilik bildirimlerinin incelenmesi önerilir.
18. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ
WORKERTIGER LTD, bu Gizlilik Politikası’nı mevzuattaki değişiklikler, hizmetlerdeki gelişmeler, kullanılan teknolojiler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir.
Politikanın güncel sürümü workertiger.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.
Daha sonra yapılan değişiklikler, değişiklik öncesinde doğmuş bulunan ilgili kişi haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Açık rıza gerektiren yeni bir işleme faaliyeti ortaya çıkması hâlinde, yalnızca bu politikanın güncellenmiş olması açık rıza yerine geçmez.
19. İLETİŞİM
Bu Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya veri koruma haklarınızla ilgili sorularınız için WorkerTiger ile iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: support@workertiger.com
İnternet Sitesi: https://workertiger.com
Instagram: @workertiger.co
Instagram Profili: https://www.instagram.com/workertiger.co/
Veri Sorumlusu / İşletmeci: WORKERTIGER LTD
Şirket No: 17346204
Kayıtlı Ofis Adresi:
4 Raven Road
Unit 1C3-1218
London E18 1HB
United Kingdom