Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), WORKERTIGER LTD (“WorkerTiger”, “biz” veya “bizim”) tarafından işletilen workertiger.com internet sitesinin kullanımını ve bu site üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin genel koşulları düzenler.

İnternet sitesini kullanmanız ve sipariş vermeniz, uygulanabilir olduğu ölçüde bu Şartlar kapsamında yürütülür. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

1. ŞİRKET BİLGİLERİ

Satıcı / İşletmeci: WORKERTIGER LTD
Şirket No: 17346204

Kayıtlı Ofis Adresi:
4 Raven Road
Unit 1C3-1218
London E18 1HB
United Kingdom

İnternet Sitesi: https://workertiger.com
E-posta: support@workertiger.com

2. HİZMET KAPSAMI

WorkerTiger, internet sitesi üzerinden tüketicilere ürün sunan bir e-ticaret işletmesidir.

Sitede sunulan ürünler, ürün seçenekleri, kampanyalar ve hizmet kapsamı zaman zaman güncellenebilir.

Bu tür değişiklikler, değişiklikten önce verilmiş ve kabul edilmiş siparişlere ilişkin tüketici haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin temel özellikleri, mevcut seçenekleri ve satışa ilişkin bilgiler ilgili ürün sayfasında veya sipariş sürecinde müşteriye gösterilir.

Ürün görsellerinin mümkün olduğunca ürünü doğru şekilde yansıtması amaçlanır. Kullanılan ekranın renk ayarları, ışık koşulları veya benzeri teknik nedenlerle renklerin görüntülenmesinde küçük farklılıklar meydana gelebilir.

Ürün özellikleri hakkında müşteriye verilen bilgiler ile yürürlükteki mevzuattan doğan uygunluk ve ayıplı mal sorumluluğu hükümleri saklıdır.

4. SİPARİŞ OLUŞTURMA

Sipariş oluştururken müşterinin teslimat, iletişim ve ödeme için gerekli bilgileri doğru ve güncel şekilde sağlaması gerekir.

Müşteri, kullandığı ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

Siparişin oluşturulmasının ardından ödeme ve sipariş bilgileri teknik ve operasyonel kontrollerden geçirilebilir.

Siparişe ilişkin sözleşmesel ve yasal haklar, yürürlükteki mevzuat ile müşteriye sunulan ön bilgilendirme ve sipariş koşulları doğrultusunda belirlenir.

5. FİYATLANDIRMA VE KAMPANYALAR

Ürün için geçerli satış fiyatı ve sipariş sırasında uygulanacak indirimler, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Ürün fiyatları ve gelecekte uygulanacak kampanyalar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Daha sonra yapılan fiyat değişiklikleri, önceden tamamlanmış siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz.

Açık ve bariz bir fiyatlandırma veya teknik sistem hatası tespit edilmesi hâlinde siparişin durumu müşteriye bildirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.

WorkerTiger tarafından siparişin iptal edilmesi ve müşteriden ödeme tahsil edilmiş olması hâlinde, müşteriden tahsil edilmiş ve iade edilmesi gereken tutarlar yürürlükteki mevzuata uygun olarak geri ödenir.

6. ÖDEME

Ödemeler, internet sitesinde ödeme aşamasında sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödeme işlemlerinin işlenmesinde üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları kullanılabilir.

WorkerTiger, müşterinin ödeme kartının tam kart bilgilerini doğrudan saklamaz.

Ödemenin başarıyla tamamlanamaması, ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi veya ödeme doğrulamasının gerçekleştirilememesi hâlinde sipariş tamamlanamayabilir.

7. SİPARİŞİN İPTAL EDİLMESİ

WorkerTiger; ödeme doğrulamasının gerçekleştirilememesi, açık ve bariz teknik hata, hukuki zorunluluk, makul şekilde doğrulanmış dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphesi ya da siparişin yerine getirilmesini hukuken veya fiilen etkileyen başka bir durum nedeniyle siparişe ilişkin işlem yapmak zorunda kalabilir.

Böyle bir durumda müşteri uygun iletişim kanalı üzerinden bilgilendirilir.

Sipariş WorkerTiger tarafından iptal edilir ve ödeme tahsil edilmişse, müşteriden tahsil edilmiş ve iade edilmesi gereken tutarlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde geri ödenir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuatta teslimatın imkânsızlaşmasına ilişkin düzenlemeler bakımından tek başına imkânsızlık olarak kabul edilmez.

Bu bölüm, tüketicinin cayma, fesih, bedel iadesi veya diğer yasal haklarını sınırlandırmaz.

8. KARGO VE TESLİMAT

WorkerTiger şu anda Türkiye’deki teslimat adreslerine gönderim yapmaktadır.

Siparişler ödeme onayının ardından genellikle 2–6 iş günü içerisinde hazırlanarak gönderim sürecine alınır.

Gönderim sonrasında Türkiye için tahmini teslimat süresi 10–15 iş günüdür. Hazırlık süresiyle birlikte toplam tahmini teslimat süresi yaklaşık 12–21 iş günü arasında değişebilir.

Teslimat süreleri tahmini olup operasyonel ve lojistik koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin yasal istisnalar saklı kalmak üzere, teslimat süreci yürürlükteki mesafeli satış mevzuatındaki azami süreleri ve tüketicinin gecikme hâlindeki haklarını ortadan kaldırmaz.

Kargo, DDP, teslim edilemeyen gönderiler, takip, kayıp ve hasar süreçlerinin ayrıntıları Kargo Politikası kapsamında düzenlenir.

9. CAYMA, İADE VE PARA İADESİ

Tüketicinin teslimattan önce ve teslimattan sonra yürürlükteki mevzuattan doğan cayma hakları saklıdır.

Uygulanabilir siparişlerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Sipariş iptali, cayma, fiziksel iade, iade kargo yöntemi, para iadesi ve cayma hakkının yasal istisnalarına ilişkin ayrıntılar İade, Para İadesi ve Sipariş İptali Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

Bu Hizmet Şartları ile İade Politikası arasında tüketicinin kanuni hakları bakımından farklılık oluşması hâlinde yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

10. AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı şekilde teslim edilmesi hâlinde müşteri WorkerTiger ile iletişime geçebilir.

Durumun incelenmesini kolaylaştırmak amacıyla sipariş numarası, ürün veya paket fotoğrafı ve makul ölçüde gerekli diğer bilgiler talep edilebilir.

Bu inceleme süreci, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz veya bu hakların kullanılmasını ön onaya bağlamaz.

Ayıplı mallarda tüketicinin sözleşmeden dönme ve bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya şartları oluştuğunda ayıpsız misliyle değişim dâhil yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

İnternet sitesinde kullanılan marka, logo, tasarım, metin, görsel, video, grafik, ürün açıklaması ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe WorkerTiger’a veya ilgili hak sahiplerine aittir veya ilgili hak sahiplerinin izni doğrultusunda kullanılmaktadır.

Bu içerikler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği hâller dışında, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

12. YASAKLI KULLANIMLAR

İnternet sitesinin;

Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak,
Dolandırıcılık veya kötüye kullanım gerçekleştirmek,
Başkalarının fikri mülkiyet, kişilik veya diğer haklarını ihlal etmek,
Zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod yaymak,
İnternet sitesinin veya bağlı sistemlerin güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,
Yetkisiz erişim sağlamak,
Hizmetin olağan işleyişine zarar verecek otomatik veya kötüye kullanım amaçlı işlemler gerçekleştirmek

amacıyla kullanılması yasaktır.

WorkerTiger, güvenlik veya hukuki yükümlülükler nedeniyle gerekli ve ölçülü teknik önlemleri alabilir.

13. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

WorkerTiger; ödeme, kargo, lojistik, barındırma, iletişim ve benzeri operasyonel süreçlerde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.

Üçüncü taraflardan hizmet alınması, WorkerTiger’ın tüketiciye karşı yürürlükteki mevzuattan veya ilgili satış sözleşmesinden doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

WorkerTiger’ın makul kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerinde geçici teknik kesintiler veya aksaklıklar yaşanabilir. Bu tür durumlar bakımından sorumluluk, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde değerlendirilir.

14. MÜCBİR SEBEP VE TESLİMATIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, resmî makam kararları veya WorkerTiger’ın makul kontrolü dışında gerçekleşen diğer olaylar hizmet veya teslimat süreçlerini etkileyebilir.

Bu tür bir olayın yalnızca gecikmeye yol açması, tek başına siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı anlamına gelmez.

Sipariş konusu malın tesliminin hukuken veya fiilen imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde müşteri, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir ve iade edilmesi gereken ödemeler yasal süreler içerisinde geri ödenir.

Bu bölüm, tüketicinin fesih, cayma, bedel iadesi veya diğer emredici yasal haklarını sınırlandırmaz.

15. SORUMLULUK VE TÜKETİCİ HAKLARI

Bu Hizmet Şartlarındaki hiçbir hüküm;

WorkerTiger’ın emredici mevzuat uyarınca üstlenmesi gereken sorumlulukları ortadan kaldıracak,
Ayıplı mal veya mesafeli sözleşmelerden kaynaklanan tüketici haklarını sınırlayacak,
Tüketicinin kanunen vazgeçemeyeceği haklardan feragat ettiği şeklinde yorumlanacak

biçimde uygulanamaz.

Müşterinin hukuka aykırı kullanımından, kendi kusurundan veya WorkerTiger’ın makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan durumlarda sorumluluk, olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

16. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Kişisel veriler, WorkerTiger’ın Gizlilik Politikası ve uygulanabilir veri koruma mevzuatı doğrultusunda işlenir.

İnternet sitesinin kullanılmasına ilişkin kişisel veri işleme süreçleri, amaçları ve haklara ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

Bu Hizmet Şartlarının kabul edilmesi, hukuken ayrıca açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez.

17. ŞARTLARIN GÜNCELLENMESİ

WORKERTIGER LTD, bu Hizmet Şartlarını operasyonel ihtiyaçlar, hizmet süreçlerindeki değişiklikler veya yürürlükteki mevzuata uyum sağlamak amacıyla güncelleyebilir.

Güncel sürüm workertiger.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.

Daha sonra yapılan değişiklikler, değişiklikten önce verilmiş siparişlerden doğan tüketici haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

18. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

Bu Hizmet Şartları ve internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler bakımından uygulanacak hukuk ve yetkili merciler, olayın niteliğine göre yürürlükteki emredici tüketici koruma hükümleri ve uygulanabilir milletlerarası özel hukuk kuralları çerçevesinde belirlenir.

Türkiye’deki tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan vazgeçilemez hakları bu Şartlarla sınırlandırılmaz.

Tüketicilerin, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

19. İLETİŞİM

Bu Hizmet Şartları, siparişiniz veya mağazamızla ilgili sorularınız için WorkerTiger ile iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: workertiger0@gmail.com
İnternet Sitesi: https://workertiger.com
Instagram: @workertiger.co
Instagram Profili: https://www.instagram.com/workertiger.co/